Glühende Leitung zum Kunden: Besuch im Neustrelitzer Callcenter-Dienstleister KDW Technical Help GmbH


Die Call Center-Branche ist noch immer ein Wachstumsmarkt. Auch wenn sich die Geschwindigkeit abgebremst hat, hat kaum eine andere Branche in den letzten Jahren so viele Arbeitsplätzen im Landkreis geschaffen wie die Callcenter - Branche. Das veranlasste mich heute auch, innerhalb von nur 14-Tagen ein zweites Call-Center, die KDW Technical Help GmbH in Neustrelitz, zu besuchen. Dabei hat mir Geschäftsführer Klaus Oesteroth einen Einblick in seine Arbeitswelt gegeben und mich hinter die Kulissen schauen lassen.  Die  KDW Technical Help GmbH arbeitet an elf Standorten in Deutschland für die Bestandskundenbetreuung namhafter Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, Netze, Transport & Touristik, Energieversorgung und öffentlich-rechtliche Einrichtungen. Deutschlandweit beschäftigt das Unternehmen über 1.400 Mitarbeiter, in Neustrelitz arbeiten mehr als 450 Männer und Frauen.


Agentur für Arbeit Neubrandenburg bringt weiter – gemeinsam für die Mecklenburgische Seenplatte!


Kommentare

Kommentar veröffentlichen

Beliebte Posts aus diesem Blog

Sechs Unternehmen aus der Seenplatte mit „Inklusionspreis“ geehrt!

Bild
Es gibt sie. Auch In unserem Landkreis. Unternehmen, die erkennen, dass sich die Beschäftigung von Menschen mit Handicap lohnt. Denn Sie eröffnet nicht nur neue Fachkräftepotenziale, sie schafft auch Vielfalt in den Unternehmen. Und genau darum habe ich heute sechs vorbildliche Praxisbeispiele - die sich bei der Ausbildung und Beschäftigung von Menschen mit Behinderung besonders engagiert haben - mit dem „Inklusionspreis“ geehrt. Unsere Preisträger zeigen wie inklusionsstark Arbeitgeber in der Seenplatte sind!   Und das sind die Preisträger:   Bockholdt KG Gneisstr. 7 17036 Neubrandenburg REWE Markt Grit Melka oHG Salvador-Allende-Str. 15 17036 Neubrandenburg Goldschmiede Kay-Uwe Asmus Prenzlauer Str. 21a 17034 Neubrandenburg Fit und Vital Marlies Müller Physiotherapie Friedensstr. 30 17213 Malchow Malerbetrieb Karsten Seemann Specker Str. 25 17192 Waren Bootsbaumeister Jens ...
Mehr anzeigen

„Heißer Stuhl“: Den Chef in die Mangel genommen!

Bild
Heute habe ich meine Arbeitsvermittler/-innen aus dem gesamten Landkreis – anlässlich des „VERMITTLERTAG 2016“ der Neubrandenburger Arbeitsagentur ins Kurzentrum, nach Waren an die Müritz , eingeladen.   Leitgedanke unseres Fachtags war die Frage, wie die bedarfs- und kundenorientierte Arbeitsvermittlung – unter veränderten Marktbedingungen - weiter zu optimieren ist. Was dann kam, war für meine Mitarbeiter neu. Unter dem Motto: Was Sie schon immer über Ihren Agenturchef wissen wollten, aber bisher nicht zu fragen wagten, unterzog ich mich einem Art Fragen- Antworten-Spiel, dem „heißen Stuhl“.   Alle meine Kollegen bekamen die Chance, ihre Fragen an mich völlig anonym auf Karteikarten zu schreiben. Einer meiner Berater für Rehabilitanden sammelt die Karten mit den Fragen ein und stellt sie mir 1:1   im Beisein des gesamten des gesamten Plenums. Gefragt werden durfte alles was interessiert.   Quer Beet. Das reichte von der Erkundigung nach meinen Zukunftspl...
Mehr anzeigen

Neubrandenburger E-Zigaretten-Start-Up 'Riccardo Retail GmbH' macht Volldampf

Bild
Die Vielfalt der Betriebe in der Seenplatte beeindruckt mich jeden Tag aufs Neue. Bei meiner Tour durch die Unternehmerlandschaft habe ich heute im Herzen Neubrandenburgs, bei der Riccardo Retail GmbH , Station gemacht. Hier gibt es   alles, was man für einen dampfenden Glimmstängel braucht. Das Unternehmen ist angetreten um von Neubrandenburg aus den Dampfermarkt zu erobern. Die Markteinführung ist erfolgreich gemeistert: Riccardo Retail zählt heute nach 72 Monaten zu den Top-Marken für E-Zigaretten in Deutschland. Wem der Betrieb seinen Erfolg zu verdanken hat, daran lässt der Gesellschafter- Geschäftsführer Stefan Götz keinen Zweifel: "Ohne unsere engagierten Mitarbeiter wären wir heute nicht so erfolgreich." Der ausgewiesene Hersteller von E-Liquids und Multichannel-Händler beschäftigt in der Neubrandenburger Molkereistraße circa 50 Beschäftigte und 2 Auszubildende. Stimmt wohl doch: Ohne dampf keine Leistung!?  
Mehr anzeigen